Consumi e limiti

Ogni piano comprende un certo numero di minuti di chiamata e di messaggi WhatsApp. Qui vedi quanto hai usato e cosa succede quando arrivi al limite.

Apri «Abbonamento» dal menu e scegli la scheda «Consumi».

Quanto hai usato

In «Quanto hai usato» trovi due barre, «Minuti voce» e «Messaggi WhatsApp», con il consumo del ciclo in corso.

• I minuti si contano sulle chiamate a cui risponde la segretaria.
• I messaggi si contano sugli invii WhatsApp ai clienti.
• Al rinnovo del ciclo i contatori ripartono da zero.

Quando ti avvisiamo

• All'80% dell'incluso la barra mostra «Quasi al limite» e quanti minuti o messaggi ti restano. Ti mandiamo anche un'email.
• Al 100% ti mandiamo un'altra email.

Ogni avviso arriva una sola volta per ciclo.

Cosa succede al limite

Oggi, raggiunto il limite, il servizio si ferma finché non rinnovi o passi a un piano più grande:

• se finiscono i minuti, la segretaria non risponde alle nuove chiamate;
• se finiscono i messaggi, gli invii WhatsApp ai clienti si fermano.

In cima alla pagina leggi «Limite del piano raggiunto.» Per ripartire scegli un piano più grande da «Cambia piano»: il servizio riprende appena registriamo il pagamento. Piani e pagamenti

Le regole cambieranno

Stiamo per introdurre regole nuove per i consumi oltre l'incluso. Quando la data è fissata, la trovi con i prezzi nella scheda «Consumi» e te la comunichiamo per email. Da quel giorno aggiorniamo anche questa pagina.

Quanto consumi giorno per giorno

Più sotto, in «Quanto consumi giorno per giorno», vedi i minuti al telefono e i messaggi WhatsApp degli ultimi giorni, con un «Costo stimato» IVA esclusa.

Il costo è una stima calcolata sui minuti effettivi e sui messaggi. La fattura del ciclo è quella che fa fede.